第1回 AIマーケティングとは？ ― ChatGPTを使うことがAIマーケティングではない
「AIマーケティング」という言葉を聞く機会が増えました。
ChatGPTで広告コピーを作る。
生成AIで商品画像を作る。
AIにSNS投稿を書かせる。
もちろん、これらもAI活用の一つです。
しかし、AIマーケティングの本当の価値は「コンテンツをAIに作らせること」だけではありません。
マーケティングには、
市場を知る → 顧客を知る → 戦略を立てる → 施策を実行する → 結果を分析する → 改善する
という一連のプロセスがあります。
AIは、このすべての段階で活用できます。
例えば通販・EC企業なら、購入データや顧客の声をAIに分析させることで、
「どのような顧客がリピートしているのか」
「解約した顧客にはどんな特徴があるのか」
「どの商品を一緒に購入する可能性が高いのか」
といったことを、これまでより速く把握できるようになります。
重要なのは、
AIにマーケティングを任せるのではなく、AIによってマーケティングの意思決定を強くすること。
これがBluegladeの考えるAIマーケティングです。
今回のポイント
AIマーケティング＝生成AIを使うことではありません。
人の経験 × データ × AI
この3つを組み合わせ、より速く、より精度の高い意思決定を行うことがAIマーケティングの本質です。
次回：なぜ中小企業のAI導入は失敗するのか？